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流量红利见顶,企业如何实现品牌增效?
最近听得最多的一句话,“流量红利见顶,企业要面临更加残酷的市场竞争”, 据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,我国网民规模达10.32亿,较2020年12月增长4296万,互联网普及率达73.0%。当用户增长红利退潮,在更严峻的经营环境面前,经营者思考最多的就是如何通过“存量用户”实现“增效”。
但存量用户增多,并不意味着可直接帮企业“增效”。最终关键还在于,如何经营存量用户,让其变为长期稳固的忠诚用户,从而通过“口口相传”传递更多品牌价值和产品价值给潜在“消费者”,最终达到“增效”目的。但要达到此种效果,则必然需要让客户的注意力和停留时间更长,究其本质依然是需对留存用户进行心智上的渲染。
另外随着Z时代的崛起,越来越多的年轻用户对产品需求,服务需求,体验感要求更高,企业需要在保持原有产品质量,服务,创新不变的前提下,继续增强自身核心动力,从而满足更多新一代年轻消费者诉求。而美好生活方式营销或将成为众多品牌“增效”的重要方法。
01、美好生活方式营销如何做?
以智旗服务过的顺电味为例,其就将美好生活方式营销做到了“极致”
如果有幸可以去顺电味参观,你会发现顺电味从骨子里透露出与这个时代不相符的“慢条斯理”,它像西方的绅士般将“精挑细选”演绎得淋漓尽致。这里就像被时间遗忘一样,每个人都可以不疾不徐的看一本书、品一杯茶,为家人烘焙一盘糕点,甚至拾起年少时的梦想,弹奏一曲……这就是智旗为顺电味,率先打出的“慢生活”理念。
顺电味,可谓是美好生活方式营销的典范,从最开始智旗就一直坚持将顺电味打造成一个可以为消费者带来美好生活体验的高端生活场所,从而来引领未来卖场的发展趋势。因此在整个过程中,智旗为顺电味做了品类跨界,空间重构,打造了更多符合消费者真正需求的生活场景,与其同时又赋予顺电味社交属性,让更多更好玩的产品带动消费者的“脉搏跳动”。
在市场营销上,为了达到增量目的,智旗针对顺电味的顾客心里,为其量身定制诸多慢体验活动,比如五一劳动节期间举办的“男主妇·好幸福”活动,国庆节的“慢享秋实”活动,让顾客在参与活动的同时,更好的达到放松,身心愉悦的目的。
02、实践证明结果如何?
可能但有人可能会问,如此的做法顺电味能盈利吗?
事实上大出所料,2017年顺电味就做到了“成交率提升53%;客单价增长25%;销售额增长42%“的业绩。是什么让顺电味能有如此业绩?
其实总结起来也简单,就是顺电味将美好生活方式营销玩到了“极致”。具体做法,顺电味采取了跨界融合、商场重构、体验升级等一系列传统零售升级举措;制定了“为努力的您找到好产品,放慢脚步享受生活,生活可以比昨天更美好”三大理念。
在策略上,智旗撇开传统购物中心的“大而全”聚焦小而美的老男孩人群,为其打造更符合老男孩调性的丰富、精致、独特、有品位的美好生活场所,让顺电味不只是一个单纯的商场。所有的商品陈列和布局均都是以表现美好生活方式为主,量身定制每一个生活场景,为顾客创造梦想的体验场所,展现理想生活方式。
什么是美好生活方式?在智旗看来美好生活方式在不同时期有其不同含义,但概括起来,就是通过服务、体验或者产品传递给消费者某种情感满足。比如让消费者身心愉悦感,身体健康,幸福快乐,如像疫情时期,消费者最想感受的就是健康。
智旗从2015年就在业内率先提出“美好生活方式营销”理念,其旨在以正向、积极的“典型人群”+“典型场景”+“典型利益”的方法论,为品牌构建可感知、可触摸的融入生活的态度与形象,让品牌表现高级但不高冷,有战略高度,却又能落地执行。美好生活方式营销,未来将会是流量红利见顶之下,互联网营销最合适的办法。